管理培训视频（全面质量管理TQM实战培训课程）

本文目录

• 全面质量管理TQM实战培训课程
• 企业员工培训用的视频
• 行政管理需要哪些培训课程
• 企业管理培训有哪些

全面质量管理TQM实战培训课程

① 刘立户-全面质量管理tqm(时代光华)-视频解压密码 没人回答 ② 全面质量管理（TQM）指的是什么 全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 ③ 如何进行全面质量管理tqm 全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理的基本方法可以概况为四句话十八字，即，一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法。 一个过程，即企业管理是一个过程。企业在不同时间内，应完成不同的工作任务。企业的每项生产经营活动，都有一个产生、形成、实施和验证的过程。 四个阶段，根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“计划（plan）—执行(do)—检查（check）—处理（action）”四阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”。八个步骤，为了解决和改进质量问题，PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。1)计划阶段：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。2)执行阶段：执行计划，落实措施。3)检查阶段：检查计划的实施情况。4)处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化；提出尚未解决的问题，转入下一个循环。 全面质量管理原理概述 1.在“质量控制”（QualityControl）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适合于一定顾客的要求”。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2.在“质量控制”这一短语中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3.影响产品质量的因素可以划分为两大类：a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4.全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重要手段。 5.质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差别可概括为：在大量生产中，质量管理的重点在产品，在单件小批生产中，重点在控制工序。 6.质量管理贯穿在工业生产过程的所有阶段。首先是向用户发送产品，并且进行安装和现场维修服务。 7.要有效地控制影响产品质量的因素，就必须在生产或服务过程的所有主要阶段加以控制。这些控制就叫质量管理工作（Jobofqualitycontrol），按其性质可分为四类：a.新设计控制；b.进厂材料控制；c.产品控制；d.专题研究。 8.建立质量体系是开展质量管理工作的一种最有效的方法与手段。 9.质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。 10.在组织方面，全面质量管理是上层管理部门的工具，用来委派产品质量方面的职权和职责，以达到既可免除上层管理部门的琐事，又可保留上层管理部门确保质量成果令人满意的手段的目的。 11.原则上，总经理应当成为公司质量管理工作的“总设计师”，同时，他和公司其他主要职能部门还应促进公司在效率、现代化、质量控制等方面的发挥。 12.从人际关系的观点来看，质量管理组织包括两个方面：a.为有关的全体人员和部门提 *** 品的质量信息和沟通渠道；b.为有关的雇员和部门参与整个质量管理工作提供手段。 13.质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情，那么，向公司内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。 14.在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，但是，数理统计方法只是全面质量管理中的一个内容，它不等于全面质量管理。 15.应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是，选择一两个质量课题加以解决并取得成功，然后按这种方式一步一步地实施质量管理计划。 16.全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。例如，通过由操作者自己衡量成绩来促进和树立他对产品质量的责任感和关心，就是全面质量管理工作的积极成果。 全面质量管理的特点 全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点就在于“全”字，它包含三层含义。 （1）管理的对象是全面的，这是就横向而言。 （2）管理的范围是全面的，这是就纵向而言。 （3）参加管理的人员是全面的。 ④ 上海哪里有TQM全面质量管理培训 TQM全面质量管理培训到处都有，适合就好，最好是教师的行业专业对口 ⑤ 全面质量管理的基本方法 全面质量管理的基本方法有计分析表法和措施计划表法、排列图法、因果分析图法、分层法等其中方法，下面具体介绍： 1、统计分析表法和措施计划表法 质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。 2、排列图法 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。 3、因果分析图法 因果分析图又叫特性要因图。按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。 画因果分析图的注意事项： （1）影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以采取措施为止。 （2）讨论时要充分发挥技术民主，集思广益。别人发言时，不准打断，不开展争论。各种意见都要记录下来。 4、分层法 分层法又叫分类法，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪来的。 其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。 5、直方图法 直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。 6、控制图法 控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。 7、散布图法 散布图法，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。 全面质量管理的工作程序图： (5)全面质量管理TQM实战培训课程扩展阅读 全面质量管理的特点和意义： 1、特点： 全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。 全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。 预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。 服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。 科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。 2、缺点 宣传、培训、管理成本较高。 3、意义 全面质量管理 提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提高市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营亏损、降低现场维修成本、减少责任事故。 ⑥ 全面质量管理tqm蕴含哪些内容 TQM（Total Quality Management）全面质量管理，是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。 设计过程质量管理 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节，主要包括市场调查、产品开发、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程。主要工作内容有：根据市场调查研究，制定产品质量设计目标；组织销售、使用、科研、设计、工艺、制造、质量部门参与确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程式。 制造过程质量管理 制造过程是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。制造过程质量管理的工作内容有：组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点。 辅助过程质量管理 辅助过程是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应、动力生产、设备维修、工具制造、仓库保管、运输服务等。辅助过程管理的主要内容有：做好物资采购供应的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质、按量、按期地提供生产所需要的各种物资；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应的质量管理工作。 使用过程质量管理 使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。使用过程质量管理的基本任务是提高服务量（售前和售後服务)，保证产品的实际使用效果，不断促使企业研究和改进产品质量。它主要的工作内容有：开展技术服务工作；处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户要求。 ⑦ TQM全面质量管理培训哪里好 TQM全面质量管理培训到处都有，适合就好 最好是教师的行业专业对口，这样举例子就比较容易理解。

企业员工培训用的视频

根据题主的需求，推荐时代光华旗下的时光易学网院平台。培训管理员可以在学习平台上发布文章供员工学习，还可以上传word、excel、ppt、图片、音频、视频等多种形式的课件。此外，学习平台还具备以下功能：1.在线考试学员在学习完课程以后，可当即进行随堂测试，以此来检验自己的学习成果。2.以赛代考用趣味竞赛代替严肃考试，让学员在PK竞争中高效的主动掌握知识。3.问答中心和资料中心复杂问题的咨询或文档类资料，可以在时光易学的问答中心和资料中心里分享。4.在线直播授课轻松开启跨地域培训，1比1还原面授现场，为学员打造沉浸式培训体验。5.一键配课从海量课程资源中一键匹配合适课程，帮助培训管理员为企业快速搭建精准的学 习体系。6.微课制作上传PPT-录制语音-一键发布，三步3分钟，快速生成微课程，让知识分享更简单。

行政管理需要哪些培训课程

A. 行政管理培训的培训具体内容

具体内容包括八个章节。如下：

1、什么是行政管理

2、如何让行政部工作出彩版----第一个关键词：稳定

3、如何成为权老板得力的管家人----第二个关键词：高效

4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助

5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人

7、行政管理人员的能力素质------管事

8、信息收集与档案管理

(1)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读：

根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训：

1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。

2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。

3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。

B. 行政管理培训视频

建议可以去网上搜搜，或者专门的网站也有，希望能帮助到你，祝你生活愉快。

C. 哪个公司有相关行政管理方面的培训课程

去博爵学院了解下吧

D. 企业行政管理人员都需要参与什么培训

广义来讲，企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外，其他的部门都属于行政管理人员，比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。他们的部门及人员的作用在于保证为企业的日常正常运营提供保障 *** 。

狭义的行政管理人员是行政部、人力资源部这几个部门，因为这两个部门涉及企业的人事调动、后勤服务等，他们的管理人员主要有，分管的副总、部门经理、各级主管等。

企业行政管理培训的相关内容： 具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。

1、企业行政管理规划。

（1）企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。

（2）企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。

2、行政人员的职业形象。

（1）外在形象及服饰的重要性。

（2）对行政人员的形象要求。

（3）.行政人员着装原则。

（4）行政人员的礼仪规范。

3、企业秘书与助理。

（1）接待、电话及办公室仪礼。

（2）.礼仪与应对技巧。

（3）秘书或助理的工作职能、岗位职责。

（4）一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。

4、办公室事务管理。

（1）办公环境选址原则、内部设计。

（2）企业行政办公人员的主要日常工作。

（3）企业行政办公人员日常工作的特点和作用。

（4）企业突发事件预防、处理

(4)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读

企业公文管理与写作：

企业公文的管理原则

1、.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。.企业公文写作的类型、行文规范及特征。

2、企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。

会议的组织与管理：

1、会议的作用、会议的种类、组成要素。

2.企业行业的筹备。

3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。

4.会议管理的技巧。

E. 行政部门需要何种培训

企业行政管理培训的相关内容： ① 企业行政管理规划。 1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。 2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。 ② 行政人员的职业形象。 外在形象及服饰的重要性。 2.对行政人员的形象要求。 3.行政人员着装原则。 4.行政人员的礼仪规范。 ③ 企业秘书与助理。 接待、电话及办公室仪礼。 2.礼仪与应对技巧。 3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。 4.一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。 ④ 办公室事务管理。 办公环境选址原则、内部设计。 2.企业行政办公人员的主要日常工作。 3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。 4.企业突发事件预防、处理。 ⑤ 公文管理与写作。 业公文的管理原则。 2.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。 3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。 4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。 ⑥ 会议的组织与管理。 会议的作用、会议的种类、组成要素。 2.企业行业的筹备。 3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。 4.会议管理的技巧。 ⑦ 企业行政管理沟通技巧。 沟通的作用、意义、程序。 2.内部沟通的方法和技巧。 3.沟通的原则：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。 ⑧ 印章管理培训。 1.印章管理流程及细则。 2.印章使用范围。 3.印章使用申请、审批、登记。

F. 求企业行政管理培训视频

楼主，你好！ 网络上面不能贴地址的，你还是网络搜一下下面的课程吧： 职业生涯 高级文秘与行政人员职业化训练 彭永红 沟通技巧 行政文秘沟通技能训练 彭永红

G. 报了自考行政管理，应该怎样去学习

报自考行政管理专业，要考以下科目，只有全部合格后才可以毕业，学位科目必须达到70分以上，才可以申请学位证。

具体的科目如下：

中国近现代史纲要、

马克思主义基本原理概论、

英语（二）、

社会学概论、

当代中国政治制度、

西方政治制度、

公务员制度、

公共政策、

行政组织理论、

领导科学、

行政法与行政诉讼法、

毕业论文、

普通逻辑、

财务管理学、

企业管理概论、

中国行政史、

现代管理学、

西方行政学说史、

行政管理学、

行政学概论、

中国文化概论、

法学概论、

公文写作与处理、

组织行为学。

毕业要求：不少于14门且不低于71学分。

课程设置：必考课12门61学分；选考课11门5 *** 分；加考课1门5学分。

(7)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读 ：

行政管理（ public administration） 是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。

行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。同时也指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。

随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。

企业管理培训有哪些

一、管理培训课程——管理认知 

1.管理概论与组织效能：掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角 ；

2.管理心理学：通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人；

二、管理培训课程——自我管理 

1.管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性 ；

2.时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序 ；

3.情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略。 

三、管理培训课程——工作管理 

1.目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧；

2.绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效；

3.创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力；

4.高效会议：提高会议组织效率和质量的技巧与方法；

5.简报制作与表达技巧：利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧。

四、管理培训课程——人员管理 

1.非HR的HR管理：学习选人、用人、育人、留人的方法和理念；

2.有效辅导与开发部属能力：运用多种工具和方法提升下属综合能力；

3.高效沟通与人际关系：与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系；

4.员工激励：学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用； 

5.量化授权：掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能； 

6.高绩效团队建设：根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突。

建议上华埔学堂看看，上面有很多关于初级管理者和高级管理者的课程。