如何投诉医院对患者家属态度恶劣的事件？什么是护理不良事件及分类

本文目录

• 如何投诉医院对患者家属态度恶劣的事件
• 什么是护理不良事件及分类
• 棒子国护士门事件（护士被迫穿着暴露跳大尺度舞蹈）
• 女护士在副院长门外自杀一案，从该案中透露出了哪些问题
• 有哪些疫情期间感人的医护人员事件
• 护理不良事件原因分析及改进措施是什么

如何投诉医院对患者家属态度恶劣的事件

如果护士果真如你所说态度恶劣自然不对，但我所知道的上海的护士对病人一般态度还可以，对医生反而很凶。我想可能是你的“请说普通话”这句让护士门厌烦了，你或许是带着脾气说的，这种行为基本会被护士将你定位难搞的家属，后面的交流自然就不顺利了。题主说自己是医生，我想可能是规培生或者医学生或者刚工作没多久吧。你在周末的晚上七点去询问病情，显然是主要医生都不在的时候，真想了解病情就早上查房的时候在床位边候着呀，就算找到值班医生，他也不可能对你外公的病情了解得很详细啊，全科几十甚至上百的病人，值班都去一一了解那还不累死，一般都是关注有可能会突发状况的呀。再者，值班医生是为了处理应急病人的状况，不是用来接待家属咨询的，如果每个家属都来问问，那就是白白透支医生的精力呀。晚上，总有些家属喜欢在病房到处闲逛溜达，逮到个医生就上去问一通，其实屁事没有，所以我一般都是关着门躲在值班室看看文献看看书，有情况护士自然会call我。

什么是护理不良事件及分类

不良事件定义指在临床诊疗护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。或在任何可能影响患者诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗护理纠纷或事故及影响医疗护理工作的正常运行和医护人员安全的因素和事件。 

临床护理常见不良事件分类：

1、用药事件：给药错误、医嘱漏执行、在缺少医嘱的情况下给药、不做皮试给药、执行已停止的医嘱、违反药物配伍禁忌等、药品保存不当或丢失，其他。

2、压疮：院内获得压力性损伤 

3、跌倒、坠床：院内跌倒、坠床 

4、非计划性拔管：气管插管、胃管、鼻肠营养管、导尿管、深静脉置管、胸腔闭式引流管、腹腔引流管、脑室引流管、各种造瘘管、血液透析或滤过管道、胆道引流管、动脉管道、其他。

5、标本类：标本采集对象错误、标本采集时间错误、标本采集后未送检、标本条码贴错、标本遗失、打碎、标本撒漏、实验室检查项目漏检，标本种类错误、送检部门错误、选择试管错误、其他。

6、输液、输血类：输血对象错误、输血(剂型、剂量、种类)错误、包装袋破损、液体或血制品被污染、输液、输血不良反应、药物外渗、渗出、静脉炎（二级及以上）、静脉管路堵塞、破损、断裂、异位、其他 

7、意外事件：烧（烫）伤，约束意外，自残，自杀，走失，咬破体温表，误吸/窒息，职业暴露（针刺伤、锐器伤），无菌物品、器械未达到无菌标准，医疗器械、仪器故障，输液泵/微量泵操作不当，护理文件丢失，管路错连接，其他 。

8、手术事件类：体内遗留手术物品/器械、手术物品、器械清点错误、电（刀）灼伤、术前准备不充分致延迟手术、其他。

9、沟通类：护患沟通不良致投诉、身体攻击、其他。

扩展资料：

不良事件类型

1、病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与病人安全相关的护理意外；

2、诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等医疗事件；

3、严重药物不良反应或输血不良反应；

4、因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害；

5、因工务人员或陪护人员的原因给患者带来的损害；

6、严重院内感染；

7、门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。

棒子国护士门事件（护士被迫穿着暴露跳大尺度舞蹈）

近日，在韩国多个网络社区中一篇名为“翰林大学医疗院到现在还没打起精神吗”的帖子被网友热议。

发帖人被推测是翰林大学医疗院护士，她在帖子中上传了圣诞发箍的照片，以及部分截图，称医院最近在做年末活动，领导“强迫”所有护士都戴圣诞发箍。

发帖人表示：“要求我们（护士）在年末之前都戴这种闪闪发亮的发箍，难道非要像上次护士跳舞事件一样闹到上新闻才行？请大家帮忙传播一下，让那些打不起精神的老家伙们看看！”

在发帖人上传的截图中，另一名护士表示：“虽然说了不想戴可以不戴，但是部门负责人都这么说了，我们怎么敢不做呢？”

看到该帖子的网友们也纷纷留言表示：“看过儿科做这种年末活动，但是医院全体做还是第一次看到”、“要是想做的话就医生、院长一起做吧，光让护士这样算是怎么回事”、“又不是小丑，为什么要强迫人家做这些”......

在帖子中，发帖人提到了翰林大学医疗院在2017年曝光的护士跳舞争议，那么当时的争议是怎么回事呢？发帖人又为什么要提及该争议呢？

据悉，在2017年翰林大学医疗院旗下圣心医院一年一度的体育大会中有一项才艺展示的环节，在这个环节中，护士们被强迫穿着大尺度服装跳舞。

当时，有匿名发帖人在Facebook上的“护理系·护士 树洞”中爆料了该事件，引发了全民谴责。

伴随着争议的扩大，韩国福祉部保健医疗政策官李基日（音）协助大韩医院协会发表了公文：“要求所属医院自律，避免发生动员护士参加医院活动、强迫其才艺表演等不当的事情。”

李政策官表示：“这不是发生在医生和医生之间、医生和护士之间、护士和护士之间等保健医疗人之间的事情，而是发生在医院财团活动中的财团内部的事情，因此我们判断认为这不是政府当局可以直接介入的事情，所以决定通过医院协会敦促其自律，防止类似事件再次发生。”

对于韩国福祉部的这种处理方式，护士们表现出了极大的不满。

一名匿名护士表示：“不处罚相关人员，单纯靠自律，我们理解不了福祉部的态度”、“圣心医院的那些护士都是新入职的，根本不能对领导说不愿意，就只能自己忍受”、“在患者面前做那种才艺表演，患者和监护人们该怎么看待护士呢”。

另一名护士也表示：“说实话，这并不仅是圣心医院的问题，在酒桌上跟着教授们喝酒，给教授们唱歌、跳舞这是常有的事，即使在韩国首屈一指的医院首尔大学医院也是这样。”

据悉，在2011年首尔大学医院召开的年会上，护士们也被迫做了大尺度的才艺表演。当时，作为评委参加的一位教授还表示;“评选标准就是大尺度”、“只要脱下衣服，就会给第一名”。

如此看来，这种不良风气在各大医院集团内部早已根深蒂固，就连政府相关部门和大韩护理协会都无法撼动。

虽然因为该争议，现在翰林大学医疗院已经废除了体育大会，但是如今又爆出强迫护士戴发箍的争议，说明至今为止护士的人权依旧没有得到完全保障。

不过幸好现在的护士们的人权意识已经提升，遇到这样的事件会及时曝光，不会再像以前一样隐忍。真心希望护士们的人权能够被重视，她们不是什么都不知道的人偶，不应该被强迫做任何事！

女护士在副院长门外自杀一案，从该案中透露出了哪些问题

该案件中这名副院长和女护士的死脱不开关系，而且已经有多个证据，证明这两人有同事之外的关系。近期，医院通报了最新的事件处理结果，涉及此事的副院长陈某已经被免除了职务，并且从死者的手机数据上来看，护士确实和副院长有过不正当关系，并且为他打过胎。而死者家属表示，该副院长表示愿意赔偿家属30万，只要对方不再为此案发声即可。从家属提供的诊断报告显示，该护士几个月前就被诊断为抑郁症，并且曾经透露过，这位副院长陈某曾经不断大骂她，欺骗她，导致她的病情加重。

从警方的报告上看，是该名护士的朋友，找到了副院长居住的楼层，不久之后，就发现了这名护士的尸体正吊在空调的架子上，而且当时她的手机聊天内容，被大量删除，不过警方目前已经全部恢复。而经过法医鉴定，基本没有他杀的可能性，所以认为是自杀。但死者家属不认同，因为从监控上看，死亡前两天陈某夫妇还曾经殴打过她，并对她进行侮辱和冲击，家属甚至晒出了该死者生前被殴打的照片。所以家属认为是陈某加剧了死者的病情，所以才导致她自杀的。

而根据当地政府的投入警方已经排除了他杀的可能，目前当地的纪检委已经介入了这件事情，陈某也已经停职，正在接受纪检委的调查。而且死者家属还指出，这么副院长陈某还曾经灌醉该护士，对她进行侵害。

该名死者父亲还表示，陈某利用自己的势力，不断威胁，恐吓自己的女儿，才让她不得不就范的。而且在这段时间里，陈某经常对自己女儿大骂，并且哄骗自己女儿为他堕胎，让自己女儿生前遭遇抑郁症困恼。

有哪些疫情期间感人的医护人员事件

1、钟南山

疫情爆发以来，钟院士始终心系祖国，心系湖北人民。他呼吁大家不要出门，居家防护。然而他却在当天逆行湖北，当时的湖北已经是疫情最严重的地方，他没有恐惧，始终把祖国放在第一位。

2、李兰娟

一个70多岁的老太太，本该是享清福的年龄，现在依旧在疫情最前线战斗。武汉疫情爆发，李兰娟院士及团队便到达了武汉一线。在医院昼夜不停、争分夺秒地阻击疫情。

3、李文亮

作为一名放哨人，他已经遗憾去世了。但是不管怎么样，是他首先将病毒爆了出来，只可惜当初并没有引起大家的重视。他是英雄，也是武汉大学的骄傲。

扩展资料：

抗议期间全体中国人齐心协力，发生了很多感人的事情。

抗议先进事迹，医生，警察，管理人员。第一时间全员培训，第一时间预检分诊，发热门诊同时开诊，第一时间开辟发热就诊绿色通道，第一时间公布疫情情况，第一时间进村宣传防疫贴士，第一时间消除群众疑虑，他们分秒必争，他们敢为人先。

卡点工作流程培训后，他们走上高速路口与公安一起会吃，防疫面前最美颜色，成立流调小组，近将入户对辖区内所有湖北回乡人员进行上门摸排调查，测量体温，建立档案，及时掌握对返乡人员的健康状况。

护理不良事件原因分析及改进措施是什么

1、查对制度落实不到位

严格执行护理三查八对制度，严格做到操作前、操作中、操作后查对，同时要保证查对的有效性，不能走马观花，做样子。

2、执行医嘱不正确

执行医嘱时严格遵照三查八对，同时遇到有疑问的医嘱时应及时向管床或值班医生进行核对和询问，确保准确无误；执行操作时如遇到患者有疑问时，应立即停止执行，再次查对医嘱，询问医生，确认无误后再执行并对患者进行解释。

3、未严格执行护理规章制度和违反护理技术操作流程

严格执行护理不良事件报告制度，护士在工作中出现不良事件，应立即通知医生和护士长，并逐级上报，讨论后制定整改措施，防止类是事件再次发生。

相关信息

护理是一门运用科学，分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必须按照卫生部、国家卫健委、医政部所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目，有条理、有目的、有计划地完成基础或常规护理，观察了解病人体表体重基础情况，根据病情变化监测或获取病情数据。

以配合医生完成对病人的治疗，加强输液巡视和教育，及时处理医疗纠纷，防止医疗事故的发生。开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定期采集分析，并从生理心理、社会文化和精神诸方面，照顾病人的生活起居，日常活动、用药和安全等问题。