一次性接待5个客人（行政部文员工作职责）

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• 行政部文员工作职责
• 起草公司的电话管理制度

行政部文员工作职责

　　 行政部文员工作职责篇1

　　一、接听前台电话

　　1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

　　二、 接待好来公司拜访的客户

　　1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

　　2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

　　4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。

　　5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

　　三、及时处理与打印公司相关文档资料

　　1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

　　2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

　　3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

　　4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

　　5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。

　　四、 考勤的制作

　　1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。

　　五、人事处理

　　1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

　　2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

　　3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。

　　4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

　　六、 后勤处理

　　1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。

　　2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

　　3、收理好送上公司的包裹。

　　4、公司日用品的采购。

　　5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

　　6、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。

　　八、业务部客户资料的入档

　　1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

　　2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。

　　九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。

　　十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。

　　 行政部文员工作职责篇2

　　行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责：

　　1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

　　2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

　　3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

　　4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

　　5.对试用人员之试工与考核调查。

　　6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

　　7.全厂奖惩手续之办理。

　　8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

　　9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

　　10.月底对相关报表的整理并交于财务。

　　11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

　　12.对全厂钥匙之管理。

　　13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

　　14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

　　15.完成主管临时交付的任务

　　行政文员的主要工作是：

　　1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;

　　2、负责公司员工的考勤管理;

　　3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

　　4、负责接待来宾，接听或转接外部电话

　　5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

　　6、负责例会的会议记录等

　　7.完成上级安排的其他工作任务。

　　 行政部文员工作职责篇3

　　一、行政管理工作

　　1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

　　2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

　　3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

　　二、日常行政事务处理

　　1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

　　2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

　　3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

　　4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

　　5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

　　三、外部沟通

　　1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

　　2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

　　3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

　　行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

　　从事行政专员所具备的素质：

　　1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

　　2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

　　3. 业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

　　建议：

　　行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势;

　　2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的`，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你;

　　3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害;

　　4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;

　　5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面;

　　6.制定工作和学习计划，规划自己的人生;

　　7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解

　　人事行政主要职责

　　1、 组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

　　2、 组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

　　3、 组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

　　4、 进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

　　5、 负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

　　6、 负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

　　7、 负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

　　8、 负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

　　9、 负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

　　10、负责社会保险及商业保险的办理。

　　11、负责建立健全员工的人事档案。

　　12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

　　13、负责员工考勤管理和纪律监察。

　　14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

　　15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

　　16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。

　　17、负责组织企业文化建设。

　　18、负责公司人力资源信息的上传下达工作

　　 行政部文员工作职责篇4

　　一、在行政部主管的领导下，协助搞好办公室的各项工作。

　　二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。

　　三、接待好公司来访的客户。

　　四、及时处理与打印公司相关文档与资料等

　　1、负责主管交办的各种文字拟稿。

　　2、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。

　　3、做好会议记录、整理会议纪要和简报。了解会后的贯彻执行情况。

　　4、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿

　　5、负责公司大事记和有关资料的采集整理工作。

　　6、负责公司领导的文件传阅，处理公司领导签批的文件、函电，转递单位和个人给公司领导的请示报告等。

　　五、行政、人事处理与资料保管

　　1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机、电话的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　3、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　4、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。

　　5、员工请假、调休的记录。并统计请假人数，做好每月考勤记录行政文员岗位职责办公文秘。

　　6、协助主管招聘新员工

　　7、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。

　　六、负责办公室的环境卫生工作。

　　七、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况。

　　八、完成领导交办的其它工作。

　　 行政部文员工作职责篇5

　　协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。

　　办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12. 接受其他临时性工作。

　　13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　14. 社会保险的投保、申领。

　　15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

起草公司的电话管理制度

　　电话业务管理程序　　1.目的　　为加强公司通信设施及通信业务管理，确保公司通信安全和通信畅通，提高通信质量，节约通信费用，保障公司生产现场通信设备的正常运行、生产指令和监控信息的正确传递，科学管理和合理利用公司内的通信线缆、管孔等通信资源，根据国家有关规定，结合公司情况，特制定本制度。　　1.1适用范围　　1.1.1本管理制度适用公司行政电话、专线电话、移动电话、工业电视、无线电发射设备、以及公司各生产现场使用的其它通信设备和相关配套设施，公司区域内通信线缆、专线和管孔。　　1.1.2本管理制度适用于公司各部门。　　2.定义　　2.1市内电话指**电信各区局放号的电话；直线电话是指*******号码的电话，内线电话是指20**,30**等号码的电话。　　2.2外单位定义为：公司以外的单位，关联单位和非关联单位。　　2.3通信设备定义为:公司内生产岗位、工序和部门间传递指令及监控信息的设备，分有线、无线、工业电视等设备及其配套设备；　　2.4专线定义为：特定设备使用通信线路进行连接的专用线路；　　2.5管孔定义为：为通信线缆配备的管道和人孔。　　2.6无线电发射设备定义为：无线电通信、导航、定位、测向、遥控、遥测、数传等各种发射无线电的设备。　　2.7通信设备、线缆、管孔及配套设备统称通信设施。　　3.职责　　3.1制造部　　3.1.1制造部（设备工程室）是公司通信设施及通信业务的归口管理部门,负责公司通信系统的日常运行、点检维护和安全管理。　　3.1.2负责公司科研、技改、维修工程中通信项目的技术审核及通信设备的选型，负责公司内各类通信设备的新增、检修等各项管理工作,　　3.1.3负责公司各类通信设备的报废鉴定和通信设备的备件申报工作。　　3.1.4负责公司通信管孔、通信线缆的管理和维护。　　3.1.5负责公司与股份公司、市无线电管理局（以下简称无管局）和市通信部门的技术业务联系、协调，负责公司各部门的通信业务管理。　　3.1.6负责公司无线电发射设备频率的设置和使用管理。　　3.2综合管理部　　3.2.1负责公司通信费用预结算和日常管理。　　3.2.2负责公司领导移动电话添置、更新计划及其他移动业务需求。3.2.3负责公司有线电视用户点需求的审核、办理。　　3.2.4负责委托实施因树木自然生长或自然灾害原因影响通信线路安全的树木的修剪、截干。　　3.2.5负责公司通信补贴费标准、范围核定。　　3.3安全环保部　　3.3.1负责公司通信设施的保卫工作。　　3.4各部门　　各部门负有使用好、保管好本区域通信设备的直接责任, 各部门应与制造部（设备工程室）签订现场通信设备分工界面协议，协商确定双方承担的具体内容和责任。　　4管理流程　　4.1公司电话管理流程见附件一　　4.2公司现场通信设备管理流程见附件二　　4.3公司无线电发射设备及使用频率管理流程见附件三　　5.管理内容　　5.1电话管理　　5.1.1各部门行政电话的移机、新装、拆机、加装分机需填写《**有限公司电话业务申请表》，市内电话、指令电话、参照行政电话填写表格，每号码填写一张表。各部门开通长途功能先由制造部（设备工程室）审核后交公司领导审核，批准后由制造部（设备工程室）实施。　　5.1.2批量移机（一次移机十个号码以上）时，各部门需提前15天报制造部（设备工程室）。新装电话需详细填写新装电话的申请理由。由于电话号码资源的有限性，制造部（设备工程室）对用户申请理由进行审核，通过后再实施。　　5.1.3制造部（设备工程室）对公司长途电话实行重点管理，非工作原因不得私自拨打长途电话。公司直线电话关闭声讯功能，各部门由于特殊工作原因（如查邮政编码等）需开通声讯服务的，应专题申请，由制造部（设备工程室）审核后实施。为确保通信系统设备安全，公司内电话系统每个号码最多只能接一正一副两个电话机（包括传真机）。　　5.1.4各部门对每个电话号码必须明确用户名称，不得随意变更，为便于公司各部门员工查询有关电话号码，制造部（设备工程室）在公司综合信息平台上公布电话号码表供电话查询业务，根据电话号码变动情况不定期予以更新，各部门应及时将本部门电话变动情况通知制造部（设备工程室），以保证网上电话数据的及时性和准确性。　　5.1.5外单位因业务关系需使用公司直线电话、内线电话或申请市内电话，应填写《**有限公司电话业务申请表》。申请公司直线电话、内线电话，制造部（设备工程室）根据号、线资源是否可行的原则进行审核，通过后再实施。申请市内电话，由制造部（设备工程室）根据线路资源进行审核，同意后申请单位方可向**电信办理相关手续，由制造部（设备工程室）提供线路入厂方案，并负责厂区内线路施工。使用单位除向**电信缴纳全部应付费用，同时还应向公司支付厂区内配套通信线路使用费和施工费（收费标准参照**电信公司标准）。　　5.1.6外单位使用公司通信资源的，须缴纳维护、维修、使用费，公司按统一收费标准或按合同收取费用。统一收费标准为：3***、6***号码，50元/月。　　5.1.7厂区内市内电话有故障时，可拨打85433657调度室报修，由制造部（设备工程室）派员修理或与**电信联系解决。制造部（设备工程室）负责24小时内修复（电缆故障除外）。　　5.1.8公司厂区内新建建筑物或原有建筑物改造、需配置直线电话或内线电话的，应在设计前向制造部提出安装申请计划，设计方案经制造部（设备工程室）审核后方可施工。竣工后，通信线路及室内结构布线的交工由制造部（设备工程室）验收。　　5.2移动电话管理　　5.2.1经公司审定属按实支付范围的移动电话，其话费由综合管理部支付。　　5.2.2公司购置的移动电话发生故障可向综合管理部报修。　　5.2.3凡公司购置的移动电话因年限过久、不能正常使用的，经制造部　　（设备工程室）鉴定确认后，由综合管理部报废更新。移动电话发生丢失，相关部门应及时通知综合管理部办理停机或补SIM卡。　　5.3无线电管理　　5.3.1制造部（设备工程室）是公司无线电管理小组的常设办事机构，代表公司统一对口无线电管理办公室，负责公司区域无线电管理日常工作，负责贯彻国家无线电法令法规，负责贯彻执行股份公司无线电管理制度。负责办理公司区域内无线电频率使用申请及公司区域内无线电频率的分配、使用及管理工作。各无线电发射设备使用部门需指定一名联络员对口制造部（设备工程室）无线电管理。　　5.3.2在公司范围内，因生产、科研、技改、维修工程等项目需求，需进口、研制、购买、使用和报废无线电发射设备必须遵守本管理制度。　　5.3.3凡在生产、科研、技改、维修工程等项目中涉及无线电发射设备设计的，各部门应与设计单位协调，由设计单位或项目组（项目单位）在无线电发射设备组网设计（详细设计）前，须事先向制造部申请无线电发射设备使用频率，并填写《公司无线电发射设备使用频率申请表》，按公司无线电管理小组审批流程获批复后，由制造部无线电管理员按股份公司无线电管理办公室要求办理相关手续。如申请的频率为专用频率，由制造部无线电管理员报股份公司无线电管理办公室,由无线电管理办公室向市无管局申请,待市无管局回复批文后，转发批文给申请单位并负责解释批文意见。　　5.3.4频率申请中应说明申请的无线电业务性质、用途和必要性，无线电发射设备种类和使用地点，设计设备数量，申请频率数量等信息，申请专用频率时应按市无管局要求提供技术文件。　　5.3.5未得到同意频率申请的批复或批文，不得进行无线电发射设备的组网设计、技术谈判、设备选型和设备采购等工作。　　5.3.6公司国内采购无线电发射设备，设备使用单位应填写“设置无线电台（站）申请表”（国无频表1，见附件四），报制造部（设备工程室）无线电管理员审核。“申请表”中应填写设备用途，设备厂商和型号，设备数量和使用地点等信息，采购部门按核准的内容采购。采购的无线电发射设备应具备无线电管理局核发的“无线电发射设备型号核准证”。无线电发射设备必须经制造部（设备工程室）登记注册后方可使用。　　5.3.7公司进口无线电发射设备，按《进口无线电发射设备的管理规定》(国无管15号)办理相关的无线电设备进口审查手续。　　5.3.8无线电发射设备和使用频率一经批准设置和使用后，必须严格按照核定的项目进行工作，不准发送和接收与工作无关的信号内容，不　　准擅自变更已核准的无线电发射设备的发射功率和使用频率，不准擅自将频率转借他人使用　　5.3.9无线电台执照应在设备采购到货后1个月内办理完毕。办理无线电台执照时，需按《无线电管理收费规定》缴纳注册登记费、频率占用费和设备检测费，上述费用纳入设备采购费用。　　5.3.10无线电台执照由设备使用单位妥善保管。如电台执照遗失，应立即报告制造部无线电管理员，并按有关规定补办执照。　　5.3.11各无线电发射设备使用部门有义务按照股份公司无线电管理办公室和公司无线电管理小组要求，配合**市无管局定期进行无线电发射设备清理登记和无线电发射设备检测工作。　　5.3.12报废无线电发射设备，除按公司固定资产管理要求办理报废手续外，还须填写《**市无线电设备报废（注销）表》（见附件五），连同设备和使用执照送制造部（设备工程室），由制造部（设备工程室）无线电管理员统一处理报废设备并注销使用执照。　　5.3.13氧气、煤气站、加油站、油库等设施的主管部门应在入口处设立警示标志，禁止使用手机、普通对讲机等无线电通信设备。生产主管部门应在有防爆要求的生产区域入口处设立警示标志，禁止将手机、普通对讲机等不具备防爆功能的无线电通信设备带入该生产区域，并将有关情况通知制造部。　　5.3.14对依法设置的无线电台(站)，公司无线电管理小组保护其使用的频率免受有害干扰。依法设置的无线电台(站)使用中发现无线电频率干扰时，应及时通知制造部无线电管理员进行处理。处理无线电频率相互干扰时，应当遵循带外让带内、次要业务让主要业务、后用让先用、无规划让有规划的原则。　　5.3.15如某个生产区域内某类无线发射设备与电气、仪表、计算机等设备发生电磁干扰，对生产造成不良影响且短期内难以解决的，按设备对生产的重要性，停止其中一方设备的使用。如需停止无线发射设备使用，生产主管部门在报公司无线电管理小组同意后，可在该生产区域前设立警示标志，禁止在该区域使用该类无线发射设备。　　5.4有线电视管理　　公司有线电视用户点需求由公司综管部审定, 制造部负责协调、管理。　　5.5通信设备管理　　5.5.1通信设备日常管理　　5.5.1.1公司科研、技改、维修工程等各类项目中，凡涉及通信设备的，项目组或项目部门应事先以书面形式通知制造部，由制造部（设备工　　程室）委派专业技术人员参加项目的技术谈判、招投标，负责技术方案审核、设备选型、安装调试、交工验收和功能考核等工作。　　5.5.1.2公司各部门要求新增或变更通信设备应填写《公司通信设备新增、变更申请表》，申请中应说明新增或变更通信设备的原因、配置地点、数量等内容和本部门审核意见并加盖公章，由制造部（设备工程室）审核后实施。　　5.5.1.3配置在公司内生产现场的各类在线通信设备，由使用人员负责通信设备外观的日常清洁。　　5.5.1.4配置在公司内各部门的各类非在线通信设备，由设备使用部门妥善保管，设备发生故障时，由设备使用部门送交制造部，制造部（设备工程室）对设备故障情况进行确认并统一委托修理。　　5.5.1.5报废通信设备，由制造部（设备工程室）对报废通信设备状况进行确认，批准后纳入固定资产报废流程。　　5.5.1.6 通信设备新增或变更涉及图纸更改的，按照公司有关管理文件规定执行。　　5.5.2 通信线缆、专线、管孔和临时线路的管理　　5.5.2.1公司科研、技改、维修工程等各类项目中，凡涉及通信线缆、管孔的，项目组或项目管理部门应及时以书面形式通知制造部，由制造部（设备工程室）委派专业技术人员负责项目的设计审查、过程跟踪、交工验收。　　5.5.2.2各部门需使用通信专线，须向制造部书面提出使用专线申请。申请内容包括理由、自何处至何处、使用期限、责任者等内容，制造部（设备工程室）对现有通信线路路由、容量综合勘察确认后，进行可行性分析，满足其使用要求的，由制造部批准并实施。　　5.5.2.3外单位需使用专线，除办理以上内容的手续外,还须向公司缴纳相关费用，收费标准参照**市电信公司标准执行。　　5.5.2.4公司各部门需使用厂区内通信管孔，须向制造部书面提出使用通信管孔的申请。申请内容包括理由、数量、自何处至何处、使用期限、内置何种通信介质、责任者等内容，经制造部（设备工程室）审核同意后方可进行设计、施工、使用。设计方和施工方需是具有通信线路设计和施工资质的部门。　　5.5.2.5经制造部批准使用的专线、管孔，由制造部（设备工程室）负责维护、管理。　　5.5.2.6通信线缆、管孔、配架以及通信终端设备是公司通信系统的重要组成部分，未经制造部批准，各部门不得擅自拆、移上述通信设施，不得在通信预埋管线内敷设非通信系统的线缆。　　5.5.2.7通信管孔上不准搭建房屋及其它建筑物。通信人孔周围2米内不得堆放物品，通信配架周围1米内不得堆放物品。　　5.5.2.8公司内施工开挖，应根据公司《保护地下管线管理办法》事先向制造部（设备工程室）办理通信签证手续，签字确认后方可施工，未办理签证擅自施工造成通信线缆、管孔损坏的，将追究施工管理部门及施工部门的责任,并按公司有关规定进行处罚。　　5.5.2.9因工程建设需要，必须调整、移动、拆除通信设施时，工程管理部门应当在开工前15日向制造部提出书面申请，制造部接到书面申请后5日内作出答复，经审核同意，其实施费用纳入相应的工程项目费用。　　5.5.2.10在通信设备、线缆、管孔附近，公司内新建建筑物、埋设输电线路、埋设输水、输气、输油管道，应当符合国家有关保护通信设施安全的规定。　　5.5.3通信设备的使用　　5.5.3.1公司生产现场的各类通信设备，生产操作和设备检修等人员在使用时应严格按照通信设备操作规程使用，不得擅自改变通信设备的使用场合和使用方法，不得擅自挪作它用。　　5.5.3.2通信设备所使用的电源，应为独立电源，并在末级和上级开关处作明确的标识，该电源不得挪作他用和违规使用。　　5.5.3.3严禁在有防爆要求的生产现场安装、携带和使用不具备防爆性能或防爆性能不满足防爆等级要求的通信设备。　　5.5.3.4 通信设备的配套设备，如水、气、照明等，严格按与生产方签订的“通信设备分工界面协议”执行。使用部门不得擅自切断通信设备专用的冷却气源和水源。　　5.5.3.5通信设备发生故障，必须报计划调度由制造部（设备工程室）处理。由于生产方造成通信设备故障的，有条件的，要进行责任取证　　6.处罚与赔偿　　6.1凡违反本管理制度而进口、研制、购买、使用和报废无线电发射设备，对直接责任人员、直接负责的主管人员和责任单位，由公司无线电管理小组按公司《职工奖惩管理办法》和相关管理细则进行考核。对违反《中华人民共和国无线电管理条例》、《进口无线电发射设备的管理规定》等无线电管理相关法律、法规、规章的各类行为，由国家和**市无线电管理机构按《无线电管理处罚规定》相关规定实施处罚。对违反国家规定，擅自设置、使用无线电台（站），或者擅自占用频率，故意干扰无线电业务正常进行，造成严重后果的，按《中华人　　民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定实施处罚。　　6.2对人为损坏的通信设备、线缆、管孔，责任部门应尽快判明责任，并通知制造部。制造部（设备工程室）会同相关部门对人为损坏的通信设施进行修复，并开出修复费用清单，责任部门在收到清单后的二周内应将修复费交财务部，并将缴款凭据的复印件交制造部（设备工程室）存档。　　7.其它　　7.1各部门职工都有义务保护公司通信设施，对损害公司通信设施的行为有权进行制止并向制造部（设备工程室）或安保部报告。　　7.2公司通信费包括电话费、通信器材费、通信补贴费、有线电视费、因特网域名注册费、黄页登记费、因特网上网费、无线电频率费。